Qualité – Gestion des Risques

Le Centre Hospitalier de Denain garantit une implication continue de l’ensemble des professionnels dans une démarche Qualité.

Depuis l’ordonnance n°96-346 du 24 avril 1996, il se voit attribuer par des experts visiteurs la notion d’établissement certifié.

A travers une politique Qualité et Gestion des Risques, il déploie des actions préventives et correctives en s’appuyant sur les parcours de patients et des cartographies de risques.

Une volonté forte de l’institution est axée sur la déclaration des évènements indésirables par les professionnels mais également sur les retours des usagers à travers les questionnaires de satisfaction, les Evaluations de Pratiques Professionnelles et Expérience Patient.